よくある質問

質問

【製品】金ちゃんヌードルを食べようとしたら、お湯がフタのふちからこぼれ出てきてヤケドしそうになりました。

回答

フタの調理方法に、お湯を注ぐ位置が「カップの上の段」とありますが、正しくはお湯を注いだ後、麺が沈んだ状態であれば「カップの上の段」で、麺がスープの上に浮き上がっていれば「カップの下の段」になります。火傷をしないように様子を見ていただきながら、調理いただけますようお願い致します。
質問

【製品】１万円キャンペーンに応募する際、気を付けることはありますか。

回答

・キャンペーンご応募は、キンツルシール５枚１口でのご応募となります。不足していないかご注意ください。・郵便料金不足の場合、抽選対象外となります。郵便料金が不足していないかご確認ください。・当選された方で発送先不明のためお届けができない場合がございます。必ずお住まいのご住所、お名前、電話番号を記入ください。
質問

【製品】１万円キャンペーン抽選期間中に当選しましたが、また応募した場合、抽選権利はありますか？

回答

１万円キャンペーン期間中に何度ご応募いただいても抽選にご参加いただけます。また、当選される可能性もございますので、ぜひご応募いただければと思います。お礼状と共に、励ましのお言葉いつもありがとうございます。一通一通読ませていただいております。
質問

【製品】1万円プレゼントキャンペーンに応募したいのですが、ツルのシールが貼られていないのはなぜですか？
また、カップに印刷されているツルのマークは切り取って応募できますか？

回答

1万円プレゼントキャンペーンは毎年2月～7月に行われており、その期間のみ対象商品である『金ちゃんヌードル』シリーズの製品カップ底面へキンツルシールが貼られております。そのため、期間外の商品には応募シールは貼られておりません。ご応募できる対象商品は『金ちゃんヌードル』シリーズのみですので、ご了承ください。なお、キンツルシールは翌年もご応募いただくことが可能ですので、応募期間が過ぎても捨てずにお持ちいただき、ぜひご応募ください。

質問

【製品】生タイプの麺がすっぱく感じられますが大丈夫ですか？

回答

麺の品質保存のため酸味料を使用しており、多少酸味が感じられますが、品質には問題なくお召し上がりいただけます。
質問

【製品】インスタントラーメンの賞味期限について教えてください。

回答

袋めんは製造日より8ヶ月、カップめんは製造日より6ヶ月となっております。
質問

【製品】賞味期限が過ぎてしまったのですが、食べられますか。

回答

賞味期限が過ぎたものが、すぐ食べられなくなるわけではありませんが、保存状態によっては品質が低下する場合もございますので、賞味期限内にお召し上がりいただくことをおすすめします。
質問

【製品】「エゴマ油」や「亜麻仁油」「ＭＣＴオイル」などをカップラーメンに入れて食べてもいいですか？

回答

発泡ポリスチレン製の容器に「エゴマ油」「亜麻仁油」「しそ油」、また「中鎖脂肪酸」を含む「ＭＣＴオイル」「ココナッツオイル」などを加えないでください。
発泡ポリスチレン製の容器に上記「エゴマ油」等を多く含む食品を加えると、容器の内面が変質し、薄くなる場合がございます。状況によっては、容器の底からお湯がこぼれ出る場合がありますので、ご使用は避けていただきますようお願いします。

【該当製品一覧】
・金ちゃんきつねうどん・金ちゃん肉うどん・金ちゃん天ぷらうどん・金ちゃんねぎらーめん・金ちゃん徳島らーめん
・金ちゃん焼豚ラーメン・金ちゃんソースいか焼そば
・金ちゃん製麺所揚げ玉うどん・金ちゃん製麺所きざみ揚げうどん・金ちゃん製麺所ぶっかけうどん・金ちゃん製麺所ぶっかけ明太クリームうどん・金ちゃん製麺所ぶっかけビビンうどん・金ちゃん製麺所焼うどん

詳しくは、日本即席食品工業協会ウェブサイトをご覧ください。

日本即席食品工業協会ウェブサイト
質問

【成分】1食当たりの塩分量を教えてください。

回答

製品のパッケージへ「栄養成分表示」を記載しています。その枠内に１食分の「食塩相当量」(参考値)を記載していますのでご参考ください。
なお、ナトリウムを食塩相当量に換算するためには、栄養成分表示のナトリウム量に2.54を乗じてください。
質問

【保存方法】インスタントラーメンはどこで、どのように保管すればよいですか？

回答

直射日光の当たらない常温の場所で保管してください。また、臭いの強いものとの保管は避けてください。食品棚での保管をお願いします。

質問

【容器包装】5食入りの袋めんの外装に切れ目があります。これは何ですか？

回答

外装で5食の袋めんをパックする際に、中の空気を外へ逃がすための切れ目です。外装パックへU字型の切れ目を入れています。
質問

【容器包装】かやくやスープの袋の端に「接続用テープです。」と書いてあるテープが貼りついていることがありますが何でしょうか？

回答

かやくやスープの袋をセットする際、途切れることなく生産ラインへ供給するため、前の袋の最後尾と新しい袋の最前部を接続するテープです。製品の品質上、問題ございません。

質問

【表示】カップ麺・袋麺パッケージに「移り香注意」のマークがあります。これはどういう意味ですか？

回答

「移り香」に関する取扱いの注意として、注意マークを表示しています。
「防虫剤」「殺虫剤」「洗剤」「芳香剤」｢化粧品｣等、香りの強いものがそばに置いてありますと、それらの香りが移ってしまうことがあります。
なるべく高温多湿や香りの強い場所、直射日光を避け常温で保存してください。
質問

【販売】金ちゃんラーメンなどの徳島製粉の商品はどの地域で販売されていますか？

回答

一部商品・地域を除きますが、主に中部地方より西日本にて販売しております。
関東、東北地方においては、一部店舗にてお取扱いをいただいておりますが、販売店舗等の詳細につきましてはお答えしかねます。ご了承下さい。 また、以前買っていただいたお店で見かけなくなったなどのお問合わせをいただくことがありますが、まずお店の人にお問合わせしてみてください。事情にもよりますが、また置いていただくことができるようになるかもしれません。
質問

【販売】近所の商店で金ちゃん商品の取扱いがなく販売されていません。金ちゃん商品を購入できるオンラインショップはありますか？

回答

徳島製粉公認販売特約店である、株式会社犬伏商店『Ａ*ＷＡ*Ｎ』というオンラインショップがございます。お近くに販売店舗がなく商品をご購入できないお客様はぜひご利用ください。

A*WA*Nホームページ

質問

【その他】徳島製粉へのお問い合せメールアドレスを教えてください。

回答

お客様窓口からお問い合せページを開きますと、メールフォームが御座いますので、そちらからお問い合せいただけます。
なお弊社お問合せメールアドレスは tokusima@kinchan.co.jp になります。
企業様・個人様から弊社に関するお問い合せの際、お問い合せフォームか、上記アドレスよりお問い合せをお待ちしております。

お問い合せのページ
質問

【豆知識】「金ちゃんラーメン」の名前の由来を教えてください。

回答

「金ちゃんラーメン」の生みの親は、弊社社長の田中殖一（たなか・ふいち）社長です。
「金ちゃん」とは社長の名前ではなく、創業当時より製造している小麦粉の『金鶴（きんつる）』という種類から抜粋されたものです。最初はナルトナミキンツルラーメンとして販売を始めたのですが、商品名が長いので短くするために「キンツル」の「金」の１文字を取り誕生したのが「金ちゃんラーメン」なのです。